Allgemeine

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anbieter

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Quorante Productions GmbH und ihren Kunden über:

• Ticket-Verkauf für Konzerte und Events
• Merchandise und Musikprodukte
• Digitale Services und Streaming-Inhalte
• Newsletter und Marketing-Services
• Studio-Dienstleistungen und Bookings
• Lizenzierungen und Kooperationen

1.3 Verbraucher und Unternehmer

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Besondere Regelungen für Verbraucher sind entsprechend gekennzeichnet.

2. Vertragsschluss und Bestellvorgang

2.1 Online-Bestellungen

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Leistung (Tickets, Merchandise, etc.)
2. Hinzufügung in den Warenkorb
3. Eingabe der erforderlichen Daten im Bestellformular
4. Überprüfung und Bestätigung der Bestellung
5. Weiterleitung zum Payment-Provider
6. Automatische Versendung der Bestellbestätigung per E-Mail

2.2 Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Diese AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen und ausdrucken.

2.3 Verfügbarkeit und Kontingentierung

Alle Angebote sind freibleibend und nur solange der Vorrat reicht. Bei limitierten Tickets oder Produkten behalten wir uns Kontingentierungen vor. Bei Nichtverfügbarkeit werden Sie umgehend informiert.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich eventueller Versandkosten. Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Steuern und Zölle anfallen.

3.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal und andere digitale Payment-Services
• SEPA-Lastschriftverfahren
• Sofortüberweisung und Giropay
• Bei Events: Barzahlung an der Abendkasse (falls verfügbar)
• Für Geschäftskunden: Kauf auf Rechnung nach Prüfung

3.3 Fälligkeit und Verzug

Bei Kartenzahlung und digitalen Payment-Services erfolgt die Belastung sofort. Bei Lastschriftverfahren erfolgt die Abbuchung innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz bei Unternehmern, 5 Prozentpunkte bei Verbrauchern.

4. Tickets und Event-Bedingungen

4.1 Ticket-Gültigkeit

Tickets sind nur für die angegebene Veranstaltung, das angegebene Datum und den angegebenen Veranstaltungsort gültig. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt oder verschoben.

4.2 Personalisierte Tickets

Personalisierte Tickets sind nicht übertragbar. Der Ticketinhaber muss sich am Einlass ausweisen können. Bei Nichteinhaltung wird der Zutritt verweigert.

4.3 Veranstaltungsabsagen und Verschiebungen

Bei Absage einer Veranstaltung erstatten wir den vollen Ticketpreis. Bei Verschiebung behalten Tickets ihre Gültigkeit für den Ersatztermin. Zusätzliche Kosten (Anreise, Übernachtung) werden nicht erstattet.

4.4 Hausrecht

Der Veranstalter übt das Hausrecht aus. Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie Störende können des Platzes verwiesen werden ohne Anspruch auf Erstattung.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

5.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Tickets für Veranstaltungen zu einem bestimmten Zeitpunkt
• Personalisierten oder individualisierten Waren
• Digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat
• Versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen, wenn die Versiegelung entfernt wurde
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten würde
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten

5.3 Widerrufsfolgen

Bei berechtigtem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen. Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel wie für die ursprüngliche Transaktion.

6. Lieferung und Leistungserbringung

6.1 Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt je nach Produktart:

• E-Tickets: Sofort nach Zahlungseingang per E-Mail
• Physische Tickets: 3-5 Werktage per Post
• Merchandise: 5-10 Werktage (Deutschland), 10-20 Werktage (EU)
• Digitale Downloads: Sofort nach Zahlungseingang
• Sonderanfertigungen: Nach individueller Vereinbarung
• Studio-Services: Nach terminlicher Abstimmung

6.2 Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Schweiz und weitere EU-Länder. Besondere Lieferbedingungen werden bei der Bestellung angezeigt.

6.3 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für Sie zumutbar sind. Bei Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verbrauchsgütern beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten Sachen kann die Gewährleistung auf ein Jahr beschränkt werden.

7.2 Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

7.3 Event-spezifische Haftung

Für die Veranstaltung selbst, deren Inhalt, Dauer und eventuelle Programmänderungen übernehmen wir keine Haftung. Die Haftung für Schäden während der Veranstaltung richtet sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Veranstaltungsortes.

7.4 Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Pandemie, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, etc.) werden wir von der Leistungspflicht befreit. In solchen Fällen erstatten wir Ticketpreise oder bieten alternative Termine an.

8. Datenschutz und Newsletter

8.1 Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.

8.2 Newsletter

Die Newsletter-Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Ein Abmeldelink ist in jeder E-Mail enthalten.

8.3 Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies entsprechend unserer Cookie-Richtlinie. Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Cookie-Banner und der Cookie-Richtlinie.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei rechtlichen Änderungen oder Anpassungen unseres Leistungsspektrums zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderung ist zur Beseitigung von Unwirksamkeiten erforderlich.

9.2 Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3 Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen weder verpflichtet noch bereit.

9.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10. Besondere Bestimmungen für Geschäftskunden

10.1 Zahlungsbedingungen

Geschäftskunden können nach erfolgter Bonitätsprüfung auf Rechnung kaufen. Zahlungsziel: 14 Tage netto. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie Mahngebühren.

10.2 Lieferung und Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Weiterverkauf tritt der Kunde seine Forderungen gegen Dritte bereits jetzt an uns ab.

10.3 Individualvereinbarungen

Für umfangreiche Kooperationen, Sponsoring oder Lizenzierungen können individuelle Vereinbarungen getroffen werden, die diese AGB ergänzen oder abändern.

10.4 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur bei Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.